Garantia de reembolso
O fornecedor garante que se o cliente subscrever a um novo serviço e depois de o experimentar, não estar satisfeito com a sua qualidade ou não corresponder às suas expectativas, o preço total da compra será reembolsado nas seguintes condições, desde que o cliente comunique o sucedido ao serviço de apoio ao cliente no prazo de 30 dias após o pedido:
- O preço da aquisição será creditado na página de créditos do cliente, que poderá ser utilizado para adquirir quaisquer serviços mais tarde.
- Se o cliente solicitar um reembolso do preço do serviço através do serviço ao apoio ao cliente, o fornecedor irá reembolsar o montante total da compra do serviço utilizando o pagamento original da transação.
- O reembolso está disponível para todos os serviços de Rackhost, exceto para o registo de domínios e carregamentos de crédito.
- A garantia de devolução do dinheiro só pode ser solicitada quando se adquire um novo serviço, ou seja, não pode ser utilizada para atualizações de planos ou renovações de serviços.
- O fornecedor não efetua reembolsos após 30 dias a contar da data de pedido.
Esta política pode ser modificada no futuro e entrará em vigor para a aquisição de novos serviços após essa alteração.