Como é que posso comprar créditos?
Assim que tiver iniciado sessão na interface de administração da HelloDomain, direcione-se até ao submenu Créditos na secção Faturação e Créditos. Clique no botão Adicionar créditos, onde pode especificar o montante bruto de créditos que pretende comprar. Aqui também pode introduzir ou atualizar o seu endereço de faturação para os créditos que pretende comprar.
Depois de efetuar o seu pedido, será gerado um pedido de taxa, que pode ser pago com cartão bancário. Assim que o pagamento for processado com sucesso, pode acompanhar facilmente o seu saldo de crédito e monitorizar quaisquer alterações no submenu Créditos na secção Faturação e Créditos.
O que posso fazer com os créditos?
Para simplificar o processo de compra no futuro, pode utilizar os seus créditos para comprar qualquer um dos nossos serviços. Pode trocar créditos por qualquer serviço disponível na HelloDomain. Para domínios, pode configurar a renovação automática, o que significa que o domínio será automaticamente renovado, se tiver saldo de crédito suficiente. No entanto, para os nossos outros serviços, tais como Alojamento, VPS e Email profissional, entre outros, a renovação automática não se encontra disponível. Se preferir utilizar créditos para o pagamento, pode simplesmente selecionar a opção Pagamento com créditos no menu Faturação e Créditos.
O que acontece se não tiver créditos suficientes para adquirir um serviço?
Se estiver a comprar vários artigos e os seus créditos não cobrirem a totalidade do custo, o nosso sistema aplicará os créditos ao serviço que consegue cobrir na totalidade. Se não tiver créditos suficientes para nem sequer cobrir o artigo de menor custo, a opção de recuperar os créditos não será oferecida pelo sistema. Neste caso pode adicionar o montante em falta em créditos e em seguida proceder ao pagamento clicando no botão Pagamento com créditos, depois de os créditos terem sido adicionados.