Neste artigo, vamos discutir alguns problemas comuns do email e como os resolver. Erros de email podem surgir de várias maneiras, mas iremos focar-nos nos mais frequentes.
Não é possível ler as mensagens
Nome de utilizador incorreto
A maioria dos nossos clientes de email requerem apenas a parte anterior ao símbolo “@” como nome de utilizador, e não o endereço de email completo.
Utilizar SSL em uma porta não SSL
Se quiser utilizar SSL para mensagens recebidas, utilize os seguintes ports:
- POP3-SSL: 995
- IMAP-SSL: 993
Utilizar a porta errada
Se não estiver a utilizar SSL, utilize os seguintes ports:
- POP3: 110
- IMAP: 143
Alojamento/servidor
Certifique-se que está a utilizar o servidor correto para as seguintes mensagens.
Não é possível enviar mensagens
Autenticação SMTP
Alguns servidores precisam de autenticação SMTP para cada email expedido. Normalmente pode encontrar esta opção no menu das “Definições avançadas” do seu cliente de email.
Nome de utilizador incorreto
A maioria dos clientes de email apenas requer a parte anterior ao símbolo “@” como nome de utilizador, não todo o endereço de email.
Utilizar SSL em uma porta não SSL
Se quiser utilizar SSL para mensagens recebidas, utilize as seguintes portas:
- SMTP-SSL: 465
Utilizar a porta errada
Se não estiver a utilizar SSL, utilize as seguintes portas:
- SMTP: 25
Recomenda-se a utilização de uma porta encriptada, sempre que possível por motivos de segurança. Note que alguns fornecedores de Internet podem bloquear a porta 25.
Alojamento/servidor
Certifique-se que está a utilizar o servidor correto para as seguintes mensagens.